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12.12.2012 13:46:34
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Kunden mit Fairness der Filialbanken durchaus zufrieden
DÜSSELDORF (dpa-AFX) - Die Kunden der Filialbanken sind mit ihren Geldhäusern recht zufrieden. Das hat eine Studie im Auftrag der Deutschen Schutzvereinigung für Wertpapierbesitz (DSW) ergeben. Über eine nicht repräsentative Online-Befragung hatten sich mehr als 2.000 Bankkunden geäußert. Sehr gut schnitten die Genossenschaftsbanken und die Targobank ab. Die Note gut erhielten die Sparkassen und die Deutsche Bank. Auf den Plätzen vier bis acht landeten die Santander Consumer Bank, die HypoVereinsbank, die Commerzbank und die Postbank (Deutsche Postbank).
"Die Kundenzufriedenheit ist relativ groß, das hat uns überrascht", sagte DSW-Hauptgeschäftsführer Marc Tüngler am Mittwoch in Düsseldorf./fc/DP/kja
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